Vice-principal(e) associé(e) Recrutement, marketing et communications//Associate Vice-Principal Recruitment, Marketing and Communications

En réponse à l’évolution du paysage du recrutement étudiant et à l’importance croissante d’un marketing et de communications ciblés, l’Université Bishop’s envisage la création d’un nouveau poste stratégique de Vice-Principal(e) Associé(e) en charge du Recrutement, du Marketing et des Communications. La personne titulaire de ce poste, qui relèvera directement du Principal de l’Université, devra notamment aligner les efforts de recrutement avec la nouvelle directive gouvernementale exigeant qu’au moins 55 % du corps étudiant de Bishop’s soient des résidents du Québec. De ce fait, l’Université manifestera une préférence pour des candidats parfaitement bilingues.

Le ou la vice-principal(e) adjoint(e) en charge du recrutement, du marketing et des communications (VPA RMC) présentera une vision et une orientation stratégique des efforts de recrutement de l’Université, ainsi que des communications avec sa communauté interne, les étudiants potentiels, les anciens élèves et la communauté externe. Le ou la VPA RMC est chargé(e) d’accroître le nombre de demandes d’admission de haute qualité à l’Université, en visant une croissance du nombre d’étudiants qui s’aligne sur les priorités stratégiques de l’Université.

Cette personne agira également comme un pivot dans les communications avec les différentes communautés de l’Université, qu’il s’agisse du corps enseignant, des étudiants potentiels, des personnes diplômées ou de la communauté au sens large. En parallèle, il ou elle sera chargé(e) de la consolidation de notre image de marque et de la gestion des communications externes qui reflètent cette vision. Relevant directement du Principal, le ou la VPA RMC sera un membre actif et influent de l’équipe de direction, apportant des conseils avisés sur toutes les questions relatives aux communications, au recrutement et au marketing.

Responsabilités

Recrutement
• Prendre en charge l’élaboration et l’exécution d’un plan d’action en parfaite adéquation avec le Plan stratégique de gestion des inscriptions de l’Université. Le ou la VPA RMC est responsable du développement des stratégies fondées sur une analyse de données rigoureuse afin d’augmenter le nombre de candidatures de haute qualité dans l’ensemble des unités académiques, tout en concevant des plans d’action spécifiques pour les unités à faible taux d’inscription.
• Fournir des conseils avisés au Registraire et à l’équipe de direction sur des questions relatives au recrutement, au marketing, aux communications et aux enjeux associés aux visites sur le campus.
• Collaborer étroitement avec les doyens et doyennes pour atteindre les objectifs de recrutement au sein de leurs facultés ou départements respectifs.
• Tisser des relations stratégiques avec les conseillers d’orientation partout au Canada, ainsi qu’avec des partenaires-clés nationaux et internationaux.
• Exercer une expertise de haut calibre en matière de marketing et de communication, ciblant à la fois les étudiants de premier cycle et de cycles supérieurs. Cette expertise englobe une connaissance approfondie de divers facteurs essentiels, tels que les spécificités générationnelles, les données démographiques, les systèmes éducatifs canadiens et internationaux, les défis de la transition académique, les programmes d’études, les opportunités de stages coopératifs, les diverses sources de financement, les options de logement en résidence, la qualité de vie sur le campus, les critères de réussite académique et professionnelle post-diplôme, les visites sur le campus ainsi que les outils et technologies actuels et émergents pour la gestion des relations client et une communication efficace avec les différents groupes de futurs étudiants.

Marketing
• Concevoir un plan marketing stratégique en parfaite harmonie avec le Plan stratégique de gestion des inscriptions (Plan SEM), tout en mobilisant une expertise en marketing de pointe pour orchestrer les efforts et allouer les ressources indispensables à la captation de notre public cible.
• Assumer le rôle de visionnaire pour l’identité de marque de l’Université (BU), et coordonner une approche intégrée des initiatives marketing orientées vers les auditoires externes, incluant les résidences universitaires, les services de conférence, les activités sportives, et autres.
• Élaborer et mettre en oeuvre les supports et canaux de marketing requis pour générer un volume de candidatures de haute qualité correspondant aux objectifs fixés ainsi que renforcer le sentiment d’appartenance des personnes diplômées.

Communications

• Fournir des orientations stratégiques aux parties prenantes en matière de marque et de communications, visant à la fois les publics internes et externes.
• Dispenser des conseils stratégiques et collaborer à l’élaboration et à la mise en oeuvre de stratégies de communication adaptées à divers groupes de parties prenantes, notamment les étudiants, le corps professoral, le personnel, les anciens élèves, la communauté locale, ainsi que les partenaires commerciaux et stratégiques.
• Assurer la supervision et le développement optimal du site web de l’Université, en veillant à son alignement avec les objectifs institutionnels.
• Agir à titre de gardien(ne) de la réputation de l’Université Bishop en conceptualisant, en développant et en déployant des initiatives de marketing et de communication qui sont à la fois créatives, innovantes, de haute qualité et en adéquation avec l’identité de la marque, notamment en ce qui concerne les visites sur le campus.
• Endosser la responsabilité de piloter la réponse de l’Université en situations de crise, tout en gérant de manière proactive les relations avec les médias externes.

Qualifications et expérience recherchées

Titulaire d’un diplôme de deuxième cycle dans un domaine pertinent comme le marketing ou les communications.
• Plus de dix ans d’expérience à un poste à haute responsabilité dans des secteurs tels que la gestion des admissions, le marketing et les communications.
• Un historique éprouvé de leadership et de service, incarnant des valeurs d’intégrité, de responsabilité financière et d’atteinte d’objectifs.
• Excellente maîtrise des communications écrites et orales en anglais et en français.
• Aptitudes relationnelles exceptionnelles, assorties d’une capacité à établir des relations productives et positives avec les collègues, les étudiants et les parties prenantes externes.
• Compétences avérées en administration et en gestion.
• Expérience en planification stratégique, ainsi qu’en élaboration de cadres d’évaluation et d’indicateurs clés de performance. Les compétences en analyse de données seront considérées comme un atout.
• Un bilan solide d’augmentation du nombre d’admissions étudiantes.
• Expérience dans l’élaboration de stratégies de communication ciblant les étudiants potentiels, incluant l’intégration des médias sociaux et d’autres technologies.
• Capacité avérée à adopter, maîtriser et encourager son équipe à faire usage efficace de la technologie, y compris, mais sans s’y limiter, des outils de gestion de la relation client (CRM) et d’automatisation du marketing.
• Une solide expertise en médias sociaux et une bonne connaissance des outils de marketing numérique.
• Une expérience ou une compréhension approfondie de la gestion stratégique des inscriptions (SEM) sera considérée comme un atout.
• Une bonne compréhension du cycle de vie étudiant/client et de sa pertinence pour la génération de prospects, la conversion et la rétention.

À propos de l’Université Bishop

Fondée en 1843, l’Université Bishop’s est située au cœur de Lennoxville dans la région des Cantons-de-l’Est, au Québec. Elle se distingue par son aspect résidentiel et sa taille modeste, de même que par son modèle d’éducation libérale de haute qualité et offre principalement des programmes de 1^er cycle. Situés à Sherbrooke, à environ une heure et demie de route au sud-est de Montréal, les Cantons-de-l’Est offrent une atmosphère accueillante et sécuritaire, des activités récréatives de plein air exceptionnelles et une excellente qualité de vie. L’Université Bishop’s est située sur le territoire traditionnel des Abénaquis. Nous reconnaissons leur gestion de cette terre et apprécions le fait que nous sommes tous des invité.e.s sur le territoire abénakis.

Bishop’s est une université anglophone. Elle offre à ses étudiants plus de 100 programmes d’études dans cinq divisions : sciences humaines, sciences naturelles et mathématiques, sciences sociales, administration et éducation.

Le campus de 550 acres comprend 25 bâtiments, dont sept résidences, deux bibliothèques, deux théâtres, des salles de classe exceptionnelles, des laboratoires et des installations sportives, un aréna, une chapelle historique, une salle de concert et une garderie. On y retrouve également un étang, un refuge pour la faune et un terrain de golf.

Pour postuler :

Les personnes intéressées à postuler sont invitées à soumettre leur candidature à Morgan Philips Canada en envoyant leur CV, accompagné d’une lettre de motivation, à Claude Martel ou Julie-Catherine Racine, Directeurs exécutifs et associés.

Claude Martel – claude.martel@morganphilips.com – 514-618-5243

Julie-Catherine Racine –  julie-catherine.racine@morganphilips.com – 514-974-0330

L’Université Bishop’s est résolument engagée à augmenter et à renforcer la présence sur son campus de personnes qualifiées issues des groupes visés par les politiques d’équité, y compris les femmes, les minorités visibles et ethniques, les peuples autochtones, les personnes de diverses identités et orientations sexuelles, ainsi que les personnes en situation de handicap.

Nous accueillons favorablement les candidatures provenant de divers horizons et encourageons les membres des groupes visés par l’équité à s’identifier comme tels dans leur demande.
L’Université Bishop’s est fière d’être signataire de la Charte de Scarborough, témoignant ainsi de son engagement à lutter contre le racisme envers les personnes noires et à favoriser leur inclusion.

Tout en encourageant vivement toutes les personnes qualifiées à postuler, nous précisons que conformément aux exigences de l’immigration canadienne, la priorité sera donnée aux citoyens canadiens et aux résidents permanents.

Les candidats anticipant un besoin de mesures adaptées au cours de n’importe quelle étape du processus de sélection sont invités à contacter Morgan Philips Canada.

__________________________________________________________________________________________

Recognizing the evolving landscape of student recruitment and the importance of targeted marketing and communications, Bishop’s University plans to create a new strategic position of Associate Vice-Principal, Recruiting, Marketing, and Communications. The person holding this position, who will report directly to the Principal of the University, will be responsible for aligning with the institution’s new governmental mandate, which requires that at least 55% of its student body be Quebec residents. The University will therefore have a preference for fully bilingual candidates.

The Associate Vice-Principal of Recruitment, Marketing, and Communications (AVP RMC) will provide vision and strategic direction for the University’s recruitment efforts, as well as for communications with its internal community, potential students, alumni, and the external community. The AVP RMC is tasked with driving an increase in high-quality applications to the University, aiming for student growth that aligns with the University’s strategic priorities.

This person will also play a focal role in the University’s communications with its various communities, be they faculty, prospective students, graduates or the wider community. At the same time, he or she will be responsible for consolidating our brand image and managing external communications that reflect this vision. The AVP RMC reports directly to the Principal and serves as an active and influential member of the executive team, offering updates and guidance on matters related to communications, recruitment, and marketing.

Responsibilities

Recruitment
• Demonstrate skills and experience in creating an action plan aligned with the University’s Strategic Enrollment Management Plan. The AVP RMC is responsible for developing data-driven strategies to increase high-quality applications across all academic units, as well as formulating targeted strategies for units with low enrollment.
• Advise the Registrar and the executive team on matters related to recruitment, marketing, communications, and on-campus visit strategies and issues.
• Collaborate closely with Deans to achieve recruitment objectives within their respective schools or departments.
• Establish strategic relationships with guidance counselors across Canada, as well as with national and international strategic partners.
• Be well-versed in, and provide direction on, all aspects of undergraduate and graduate marketing and communications. This includes, but is not limited to, understanding generational characteristics, demographics, both Canadian and international education systems, transition issues, academic programs, co-op opportunities, financing, residence, campus life, student success, post-graduation success, on-campus visits, and current and emerging technologies and tools for communicating with prospective student audiences.
Marketing
• Develop a strategic marketing plan that aligns with the Strategic Enrollment Management Plan (SEM Plan), while bringing marketing expertise to direct the efforts and resources necessary to reach the target audience.
• Shape the vision for the University (BU) brand and for coordinating a unified approach to outward-facing marketing activities, including Residences, Conference Services, Athletics, etc.
• Develop and implement the marketing materials and channels required to generate a volume of high-quality applications in line with our objectives, as well as to strengthen our graduates’ sense of belonging.
Communications
• Offer strategic guidance to stakeholders on branding and communications for both internal and external audiences.
• Provide strategic guidance and collaborate on the implementation of communication strategies specifically targeting various stakeholder groups, including students, faculty and staff, alumni, the local community, and business and strategic partners.
• Ensure the supervision and optimal development of the University’s website, ensuring its alignment with institutional objectives.
• Be accountable for safeguarding Bishop’s reputation by identifying, developing, and delivering new concepts and models, along with well-tested, on-brand, creative, innovative, and high-quality approaches for all marketing, communications, and on-campus visits.
• Take responsibility for leading the University’s response to crises and for managing relationships with external media.

Qualifications and Experience

• A Master’s degree in a relevant field, such as marketing or communications.
  • At least ten years of senior-level experience in areas such as enrollment management, marketing, and communications.
  • A proven track record of leadership and service, demonstrating integrity, accountability, fiscal responsibility, and goal achievement.
  • Strong proficiency in written and oral communication in both English and French.
  • Excellent interpersonal skills, with the ability to build positive and effective relationships with colleagues, students, and the external community.
  • Demonstrated strong administrative and supervisory skills.
  • Experience in strategic planning, as well as in developing measurement frameworks and key performance indicators to assess effectiveness. Data analysis capabilities are considered an asset.
  • A history of success in increasing student enrollment.
  • Experience in developing communication strategies targeted at potential students, including the integration of social media and other technologies.
  • Proven ability to adopt, master, and encourage effective team usage of technology, including but not limited to customer relationship management (CRM) and marketing automation tools.
  • Advanced experience with social media and familiarity with digital marketing tools.
  • Understanding of, and experience with, Strategic Enrollment Management (SEM) is considered an asset.
  • A strong understanding of the student/customer lifecycle and its relevance to lead generation, conversion, and retention.

About BU

Founded in 1843, Bishop’s is a primarily undergraduate university offering an outstanding liberal education in a small, residential setting in Quebec’s Eastern Townships region. Located in Sherbrooke, about 1.5-hour drive southeast of Montreal, the Eastern Townships offers a safe and welcoming atmosphere, exceptional outdoor recreational opportunities, and a great quality of life. Bishop’s University is located on the traditional and unceded territory of the Abenaki people. We acknowledge their stewardship of this land and appreciate that we are all guests on Abenaki territory.

We offer our students over 100 majors within five academic divisions: humanities, natural sciences and mathematics, social sciences, business, and education. The language of instruction at Bishop’s is English.

Our 550-acre campus contains 25 buildings including seven residences, two libraries, two theatres, outstanding classrooms, laboratory and athletic facilities, an arena, a historic chapel, a music recital hall, and a daycare centre. A duck pond, wildlife refuge, and golf course are also found on campus.

Interested candidates are invited to submit their applications to Morgan Philips Canada by sending their resume, accompanied by a letter of interest, to Claude Martel or Julie-Catherine Racine, Executive Directors and Partners.

Claude Martel – claude.martel@morganphilips.com – 514-618-5243

Julie-Catherine Racine –  julie-catherine.racine@morganphilips.com – 514-974-0330

Bishop’s University is committed to enhancing the on-campus presence of qualified members from equity-seeking groups, including women, visible minorities, ethnic minorities, Indigenous peoples, individuals with diverse gender identities, sexual orientations, and people with disabilities.
We welcome applications from diverse backgrounds and encourage members of equity-seeking groups to self-identify in their applications.
Bishop’s University is a signatory of the Scarborough Charter, which is a commitment to combat anti-Black racism and foster Black inclusion.
While all qualified candidates are strongly encouraged to apply, in accordance with Canadian immigration requirements, priority will be given to Canadian citizens and permanent residents.
Candidates who anticipate requiring accommodations at any stage of the application process may contact Morgan Philips Canada.